{"id":250,"date":"2021-08-11T12:26:39","date_gmt":"2021-08-11T12:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/demosites.io\/fitness-gb\/?page_id=250"},"modified":"2024-12-11T14:41:52","modified_gmt":"2024-12-11T12:41:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/actrica.ch\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-d5bbe158\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-unset has-dark-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-3539a81d\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-8c53aa2d\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-8c53aa2d\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-2971be0d\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion exclusive\">\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Was ist Actrica?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-b05b3cedb6217821eab7eac7f700591e\">Actrica ist eine Marke, die sich auf hochwertige Hartschalen-Dachzelte spezialisiert hat, die Ihr Outdoor-Abenteuererlebnis verbessern sollen. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Komfort, Langlebigkeit und Bequemlichkeit f\u00fcr Camper und Overlander zu bieten.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wie kann ich ein Dachzelt von Actrica kaufen?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-a6c64f390cedb14e019443bc9ec113f0\">Sie k\u00f6nnen unsere Dachzelte direkt \u00fcber unsere Website erwerben. Durchsuchen Sie einfach unsere Produkte, f\u00fcgen Sie die gew\u00fcnschten Artikel zum Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden zu Ihrem Komfort.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kredit-\/Debitkarten (Visa, MasterCard)<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal (Bald verf\u00fcgbar)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Bieten Sie internationalen Versand an?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-2c55f5483819352b70fbb9dcd4aee6f2\">Wir bieten weltweiten Versand an. In den meisten F\u00e4llen sind die Preise unserer Produkte inklusive Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-64b048c44b5ee4fb15cc0526a7a2bf1f\">Wir bitten Sie jedoch, uns immer vor dem Kauf zu kontaktieren, um m\u00f6gliche Zahlungsfehler zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Fehlzahlung eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung m\u00f6glicherweise nicht m\u00f6glich ist, da Geb\u00fchren f\u00fcr Kreditkartentransaktionen anfallen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-a8a445834d358d24bd0bd10d306ced21\">Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis und Ihre Kooperation.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-ea967f06c05644b5f6e9f3c79df1bd2c\">Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gew\u00e4hlten Versandmethode. In der Regel werden R\u00fcckbestellungen innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, die Produktion kann 5-10 Werktage in Anspruch nehmen und der Versand kann 40-60 Tage dauern. Die gesamte Wartezeit betr\u00e4gt unter normalen Umst\u00e4nden etwa 50-70 Tage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-a40369cff34c69dba3e0b0ccceb4ee30\">**<strong><strong>Seit Oktober 2023 beeintr\u00e4chtigt der Krieg im Roten Meer den internationalen Versand. Der Versandprozess kann 60-80 Tage dauern. Daher kann die Vorbestellung 70-90 Tage in Anspruch nehmen. Wir entschuldigen uns f\u00fcr die Unannehmlichkeiten!<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-86d2c61694d966f2671cd3a8e6008fd0\">Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung verfolgen! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zu unserer Tracking-Seite.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Was ist Ihre R\u00fcckgabepolitik?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-b03d49b2e96208afe9b4ea22be8d6b1a\">Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabepolitik f\u00fcr K\u00e4ufe gilt 14 Tage bis 2 Jahre nach der Lieferung, abh\u00e4ngig von der Garantiezeit eines Produkts. Produkte ohne Garantie gelten nur 14 Tage. Wenn die Zeit seit der Lieferung des Produkts abgelaufen ist, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-860cb290cd9ee10b70b2d1a12d97b9da\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, akzeptieren wir nur defekte Produkte als Grund, und Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich au\u00dferdem in der Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-c70f9110535651b2f7ef22057bc2df33\">Weitere Details finden Sie in der <a href=\"https:\/\/actrica.ch\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/\" title=\"\">R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabepolitik<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Gibt es Garantien auf Ihre Produkte?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-2f23e1e1ea4daa71e36370df5c0ab420\">Wir bieten keine Garantien f\u00fcr unsere Dachzelte bei Standardmodellen an. Da jeder Benutzer einzigartige Gewohnheiten und Nutzungsm\u00f6glichkeiten hat, ist es uns unm\u00f6glich zu garantieren, dass unsere Zelte unter ALLEN Umst\u00e4nden langlebig sind. Wir hoffen auf Ihr Verst\u00e4ndnis in dieser Angelegenheit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-6dbf51314e727b40f3640eb32b613d4f\">Allerdings bieten wir eine Garantie f\u00fcr defekte Produkte an. Wir bitten Sie, die Artikel bei Erhalt gr\u00fcndlich zu \u00fcberpr\u00fcfen, um deren Qualit\u00e4t und Funktionalit\u00e4t sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-0808c671a88dbd56bded4a60286aebeb\">Die meisten Deluxe-Pakete bieten ebenfalls eine 2-j\u00e4hrige Garantie an; bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Garantieseite f\u00fcr weitere Details.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Bieten Sie Anpassungsoptionen f\u00fcr Ihre Dachzelte an?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-05481493f3bbd1f0aee3f5af8dc301b3\">Ja, wir bieten Anpassungsoptionen f\u00fcr unsere Dachzelte an. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um Ihre Anpassungsbed\u00fcrfnisse zu besprechen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wie installiere ich mein Actrica-Dachzelt?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-2f6bb842b530523e3a604d89666159d9\">In den meisten F\u00e4llen haben SUVs zwei vertikale Stangen, bekannt als Dachtr\u00e4ger, auf dem Autodach. Um unsere Produkte anzubringen, m\u00fcssen Sie zwei horizontale Stangen installieren, auch bekannt als Dachtr\u00e4ger. Diese Stangen sind in unserem Gesch\u00e4ft zum Kauf oder zur Miete erh\u00e4ltlich. Sie sind darauf ausgelegt, schwere Gewichte zu tragen, einschlie\u00dflich Dachzelte mit Personen darin. Wir empfehlen jedoch den Kauf im physischen Gesch\u00e4ft, damit Sie die Dimensionen im Voraus messen k\u00f6nnen, um das Zelt anzupassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-a644a54291a93d1b83c16f463ad45315\">Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, die Belastbarkeit des Fahrzeugrahmens zu \u00fcberpr\u00fcfen. W\u00e4hrend die meisten Autos, einschlie\u00dflich Nicht-SUVs, solche Lasten normalerweise problemlos bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen, kann es Ausnahmen geben. Daher empfehlen wir dringend, die Spezifikationen des Fahrzeugs und die Tragf\u00e4higkeit vor der Verwendung unserer Produkte zu \u00fcberpr\u00fcfen. Es ist entscheidend sicherzustellen, dass das Auto die vorgesehene Last sicher tragen kann, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-0524746e9098be652d1eb84dacba493e\">Unf\u00e4lle aufgrund falscher Installationen oder Sch\u00e4den am Fahrzeug liegen in der Verantwortung des Kunden. Actrica \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr diese Vorf\u00e4lle.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wie kann ich Distributor oder H\u00e4ndler von Actrica werden?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-9dea994532d6da69b4bf074263bc77bc\">Wenn Sie daran interessiert sind, Distributor oder H\u00e4ndler von Actrica zu werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen die notwendigen Informationen und Anforderungen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wie kann ich Influencer f\u00fcr Actrica werden?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-2c3a6629cd8bacc3a44d60491f3b17e9\">Wenn Sie daran interessiert sind, Influencer f\u00fcr Actrica zu werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden Ihnen die notwendigen Informationen und Anforderungen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-a11860d79788642008baa81b64f857ee\">Sie k\u00f6nnen unser Kundenserviceteam \u00fcber folgende Kan\u00e4le erreichen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-620387cf6cb55dcb58dab0300ccf4e8a\">\n<li>Email: <span style=\"text-decoration: underline;\">sales@actrica.com<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Soziale Medien: Instagram oder Facebook<\/li>\n\n\n\n<li>Website: Kontaktieren Sie uns<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Kann ich Ihre Produkte vor dem Kauf pers\u00f6nlich sehen?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-58df8f31a5f6e20bb7b18bcce8c5665f\">Ja, wir haben ein Lagerzentrum in der Hauptstra\u00dfe 55, 4528 Zuchwil, Schweiz. Bitte kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Bieten Sie Rabatte f\u00fcr Gruppenk\u00e4ufe an?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-76c9177baf2c8adac7f7add6647c8a43\">Ja, wir bieten Rabatte f\u00fcr Gruppenk\u00e4ufe an. Wenn Sie eine Gruppe von K\u00e4ufern zusammenstellen k\u00f6nnen, profitieren Sie von erheblichen Einsparungen. Bitte besuchen Sie unsere Seite f\u00fcr <a href=\"https:\/\/actrica.ch\/gruppenkauf-rabatt\/\" title=\"\">Gruppenk\u00e4ufe f\u00fcr weitere Details.<\/a><\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Rechte vorbehalten?<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-e06d90e75d415417c7342ebd7c8b546d\">ACTRICA beh\u00e4lt sich alle Rechte vor und hat das Recht auf endg\u00fcltige Entscheidungen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div>Wichtige Hinweise!<\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color wp-elements-a437271e94da8a24ccebca4212315600\">Viel Spa\u00df mit unseren Dachzelten! Genie\u00dfen Sie die Ausblicke auf der ganzen Welt!<\/p>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":276,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-250","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6050,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250\/revisions\/6050"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}