{"id":14,"date":"2023-12-09T03:05:18","date_gmt":"2023-12-09T03:05:18","guid":{"rendered":"http:\/\/actrica.ch\/?page_id=14"},"modified":"2024-11-19T16:36:16","modified_gmt":"2024-11-19T14:36:16","slug":"rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/actrica.ch\/de\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"Refund &#038; Return Policy"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-b470ca4a\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-unset has-dark-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-10995c5d\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr K\u00e4ufe aus unserem Gesch\u00e4ft und Mietdienste.<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe beim Kauf<\/h4>\n\n\n\n<p>Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabepolitik f\u00fcr K\u00e4ufe gilt 14 Tage bis 2 Jahre nach der Lieferung, abh\u00e4ngig von der Garantiezeit eines Produkts. Produkte ohne Garantie gelten nur 14 Tage. Wenn die Zeit seit der Lieferung des Produkts abgelaufen ist, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, akzeptieren wir nur den Grund \u201edefektes Produkt\u201c, und Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich au\u00dferdem in der Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilr\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offensichtliche Gebrauchsspuren<\/li>\n\n\n\n<li>Besch\u00e4digte Verpackung<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder Teile fehlen, aus Gr\u00fcnden, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zur R\u00fcckgabe angefordert werden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet, und ein Betrag wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass unsere Dachzelte und Zubeh\u00f6rteile mit einer 2-j\u00e4hrigen Garantie ausgestattet sind. Daher werden alle Probleme im Zusammenhang mit Herstellungsfehlern oder Verarbeitung innerhalb dieses Zeitraums unter den Garantiebedingungen abgedeckt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/h4>\n\n\n\n<p>Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto erneut.<\/p>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich als N\u00e4chstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@actrica.ch.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sale-Artikel<\/h4>\n\n\n\n<p>Nur regul\u00e4r preislich angebotene Artikel k\u00f6nnen zur\u00fcckerstattet werden. Sale-Artikel wie wiederverk\u00e4ufliche Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden, was normalerweise in den kurzen Produktbeschreibungen angegeben ist.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Versandr\u00fcckgaben<\/h4>\n\n\n\n<p>F\u00fcr alle Gr\u00fcnde zur R\u00fcckgabe Ihres Produkts sollten Sie Ihr Produkt an die Adresse senden, die unter \u201eKontakt\u201c angegeben ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:163px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h4>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie uns unter sales@actrica.com f\u00fcr Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:84px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5740,"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/5740"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actrica.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}